תנאי שימוש בפורטל הלקוחות

עודכן לאחרונה: 16.8.2026

פורטל הלקוחות בכתובת portal.rdm-technologies.com מופעל על ידי R.D.M, עוסק מורשה מספר 022635833 (להלן "R.D.M" או "אנחנו"). הפורטל הוא מערכת סגורה למשתמשים מורשים בלבד. כניסה לפורטל ושימוש בו מהווים הסכמה לתנאים שלהלן. התנאים מנוסחים בלשון רבים ומופנים לכל אדם.

1. מהו הפורטל

הפורטל משמש לעבודה השוטפת בין R.D.M ללקוחותיה: פתיחת פניות ומעקב אחריהן, שיתוף מסמכים, אישור אפיונים והצעות, צפייה בפרויקטים ובמידע כספי. הגישה ניתנת בהזמנה אישית בלבד, למשתמשים שהוגדרו על ידינו או על ידי בעל ההרשאות בארגון הלקוח.

2. חשבון, כניסה ואבטחה

• פרטי הכניסה הם אישיים. אין למסור אותם לאחר ואין להשתמש בחשבון של אדם אחר.
• אתם אחראים לשמירת סודיות הסיסמה ולכל פעולה שנעשית דרך החשבון שלכם.
• אנחנו ממליצים להפעיל אימות דו-שלבי, וייתכן שנחייב אותו עבור הרשאות מסוימות.
• על חשד לשימוש לא מורשה בחשבון יש להודיע לנו מיד לכתובת info@rdm-technologies.com.

3. הרשאות ומשתמשים בארגון

ההרשאות בפורטל נקבעות לפי בקשת הלקוח: אילו משתמשים יוזמנו ומה כל אחד מהם רשאי לראות ולעשות. משתמש שהוגדר כבעל הרשאת ניהול משתמשים בארגון אחראי כלפי הארגון להזמנות ולהרשאות שהוא מעניק. פעולה של משתמש מורשה בפורטל נחשבת פעולה מטעם הארגון שאליו הוא משויך.

4. שימוש מותר

אתם מסכימים שלא לעשות בפורטל אחד מאלה:

• לנסות לגשת למידע של ארגון אחר, לחשבון של משתמש אחר או לאזורים שאינכם מורשים אליהם.
• לפגוע בפעילות התקינה של המערכת, לנסות לחדור אליה או לעקוף מנגנוני אבטחה והרשאות.
• להפעיל כלים אוטומטיים לאיסוף מידע מהמערכת.
• להעלות תוכן בלתי חוקי, פוגעני או מפר זכויות, או קבצים זדוניים.
• להשתמש בפורטל לכל מטרה בלתי חוקית.

5. מסמכים ותוכן

מסמכים שאנחנו משתפים בפורטל מיועדים לשימוש הפנימי של הארגון שלכם במסגרת ההתקשרות עם R.D.M. אין להפיץ אותם לצדדים שלישיים בלי הסכמתנו, אלא אם ההסכם ביניכם לבין R.D.M קובע אחרת.

בתוכן שאתם מעלים לפורטל (הודעות וקבצים) אתם מצהירים שיש לכם את הזכות להשתמש ולשתף אותו. אנחנו לא בודקים תוכן שמועלה, והאחריות לו על מי שהעלה אותו.

6. אישורים פורמליים

הפורטל כולל מנגנון אישור מסמכים. לחיצה על "מאשר" על ידי משתמש בעל הרשאת חתימה מהווה אישור מחייב מטעם הארגון לתוכן שאושר, לכל דבר ועניין, כאילו נחתם בכתב. לצורך תיעוד האישור נשמרים זהות המאשר, מועד האישור וכתובת ה-IP שממנה בוצע. הדמיות ומוקאפים במסמכים מיועדים להמחשה בלבד, כפי שמצוין בהם, ואינם התחייבות עיצובית או טכנית.

7. מידע כספי

עמוד הכספים מציג מסמכים ממערכת החשבונאות שלנו (morning), לצפייה ולהורדה בלבד. התצוגה מתעדכנת מעת לעת וייתכן פער עדכון. בכל מקרה של סתירה, הקובע הוא המסמך החשבונאי המקורי כפי שהופק. מד שעות הריטיינר הוא אינדיקציה תפעולית לנוחותכם, והחיוב בפועל נעשה לפי ההסכם ביניכם לבין R.D.M.

8. פרטיות

פירוט המידע שנאסף בפורטל, השימוש בו ומשך שמירתו מופיע במדיניות הפרטיות שלנו, בפרק העוסק בפורטל הלקוחות.

9. זמינות ותחזוקה

אנחנו שואפים שהפורטל יהיה זמין ותקין, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה. ייתכנו הפסקות לצורכי תחזוקה ושדרוג. אנחנו רשאים לשנות את מבנה הפורטל ויכולותיו מעת לעת.

10. קניין רוחני

כל הזכויות בפורטל עצמו, בקוד, בעיצוב ובשפה החזותית שמורות ל-R.D.M. אין באמור כדי לפגוע בזכויות הלקוח בתכנים ובמסמכים שלו, או בהוראות הסכם ההתקשרות בעניין תוצרי עבודה.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין, R.D.M לא תישא באחריות לנזק עקיף שייגרם משימוש בפורטל או מאי זמינותו. אין באמור כדי לגרוע מאחריותנו לפי הסכם התקשרות כתוב עם לקוח, שהוראותיו גוברות על תנאים אלה בכל סתירה.

12. השעיה וסיום גישה

אנחנו רשאים להשעות או להפסיק גישה של משתמש שמפר תנאים אלה או שנשקפת מפעילותו סכנה למערכת או למשתמשים אחרים. עם סיום ההתקשרות בין הלקוח ל-R.D.M תיסגר הגישה לפורטל, והמידע יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות ולהסכם ההתקשרות.

13. שינוי התנאים

אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון מופיע בראשו. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.

15. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה אפשר לפנות אלינו בכתובת info@rdm-technologies.com או בטלפון 052-6944087.